1. Responsable
AISRENO S.L., Calle de Muntaner, 125, 08036 Barcelona, España. Teléfono: +34 603 26 77 87. Correo: contact@aisreno.es.
2. Datos que recogemos
El formulario recoge nombre, teléfono, código postal, información sobre el desván o buhardilla y, de forma opcional, correo electrónico. A partir del código postal podemos completar la localidad y provincia. Registramos también la fecha de la solicitud y la información sobre la aceptación del formulario.
Los campos obligatorios permiten atender tu solicitud; sin ellos no podremos tramitarla. Los sistemas técnicos pueden procesar la dirección IP y datos de conexión para permitir el acceso y prevenir abusos.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Responder y valorar tu solicitud: realizar las gestiones precontractuales que solicitas (artículo 6.1.b del RGPD).
- Prestar servicios y tramitar expedientes CAE: ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c).
- Proteger el servicio: interés legítimo en prevenir abusos y mantener la seguridad, respetando los derechos de los usuarios (artículo 6.1.f).
- Comunicaciones promocionales adicionales: solo con consentimiento cuando sea exigible, revocable en cualquier momento (artículo 6.1.a).
Solicitar información no implica suscribirte automáticamente a publicidad ajena a tu solicitud.
4. Conservación
Conservaremos los datos de las solicitudes que no den lugar a una contratación durante un máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que antes solicites su supresión. Transcurrido ese plazo, se eliminarán.
Si contratas, conservaremos los datos durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (obligaciones fiscales y mercantiles y plazos de prescripción de acciones). Finalizados esos plazos, se suprimirán.
La información que acredita tu consentimiento (fecha y versión) se conservará mientras sea necesaria para demostrarlo.
5. Destinatarios y servicios externos
No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. La gestión de tu solicitud y las llamadas las realiza directamente el equipo de AISRENO. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con las garantías del artículo 28 del RGPD, los proveedores que nos prestan servicios técnicos (como el alojamiento web y el correo electrónico) y, únicamente si contratas, los profesionales que intervengan en la ejecución de la actuación y en la tramitación CAE.
El sitio no carga recursos de terceros: todos sus archivos, incluidos el mapa y las imágenes, se alojan en el propio sitio. Solo se establece una conexión con un servicio externo si decides abrir uno de sus enlaces (por ejemplo, WhatsApp o MITECO), que se rige entonces por la política de ese servicio.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos escribiendo a contact@aisreno.es. Puedes retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Indica el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Comprobación inicial y seguridad
El formulario aplica comprobaciones básicas a las respuestas para orientar la solicitud. No constituye una decisión contractual ni una evaluación técnica definitiva. Puedes contactar con AISRENO para solicitar una revisión personal.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos y limitar los accesos no autorizados.